Política de tratamiento de datos personales - Totumo Agencia

Política de tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Totumo Networks S.A.S.
NIT: 900.618.190-1
Domicilio: Cra 7 #148-71, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@totumo.net
Teléfono: +57 324 244 2800

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Totumo Networks S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, transmite y suprime datos personales con las siguientes finalidades:

  • Ejecutar campañas de marketing digital, comunicación comercial y remarketing.
  • Contactar a los titulares por medios físicos, electrónicos o telefónicos.
  • Gestionar relaciones contractuales, comerciales y/o laborales.
  • Realizar análisis de datos con fines estadísticos, de comportamiento o mejora del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

3. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar, corregir o suprimir sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los
  • principios y garantías legales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

4. Canales para Ejercer Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a:
📧 info@totumo.net
Indicando:

  • Nombre completo
  • Tipo y número de documento
  • Solicitud específica
  • Medio para recibir respuesta
  • Totumo responderá dentro del plazo legal establecido.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Totumo podrá transferir o transmitir datos personales a terceros aliados o proveedores tecnológicos (CRM, plataformas de automatización, redes publicitarias, etc.), dentro o fuera del país, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades autorizadas, bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Medidas de Seguridad

Totumo implementa medidas técnicas, humanas, contractuales y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o fraude.

7. Vigencia

Esta política rige desde el 15 de mayo de 2025. Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web www.totumo.net o por los canales habituales.