Política de tratamiento de datos personales
Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Totumo Networks S.A.S.
Marca registrada: LeadCaptor
NIT: 900.618.190-1
Domicilio: Cra 7 #148-71, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@totumo.net
Teléfono: +57 324 244 2800
2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
En el marco de la operación de LeadCaptor, Totumo Networks S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, transmite y suprime datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar la creación, administración y automatización de bases de datos dentro del CRM LeadCaptor.
- Ejecutar procesos de marketing, segmentación, seguimiento y contacto comercial.
- Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la plataforma.
- Permitir la trazabilidad de interacciones, registros y actividad digital de leads.
- Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales o legales.
- Analizar el comportamiento de los usuarios para la optimización de campañas y servicios.
3. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Consultar, actualizar, corregir o suprimir su información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
4. Canales para Ejercer Derechos
El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a:
📧 info@totumo.net
Indicando:
- Nombre completo
- Tipo y número de documento
- Solicitud específica
- Medio para recibir respuesta
Totumo responderá dentro de los términos legales establecidos.
5. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos tratados a través de LeadCaptor podrán ser compartidos con plataformas aliadas (como proveedores de CRM, servicios de mensajería, integraciones API, entre otros) dentro o fuera del país, exclusivamente para fines autorizados y con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.
6. Medidas de Seguridad
Totumo Networks S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y contractuales para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales administrados a través de LeadCaptor.
7. Vigencia
Esta política entra en vigor desde el 15 de mayo de 2025 y permanecerá vigente mientras exista una relación entre el titular de los datos y la plataforma LeadCaptor. Cualquier actualización será publicada en www.leadcaptor.com o a través de canales oficiales.